Desde 1995 estamos especializados en el sector de la hostelería. Entre nuestros clientes se encuentran algunas de las más importantes cadenas hoteleras, así como hoteles de empresarios individuales, restaurantes de lujo, cadenas de restauración y un númeroso grupo de empresarios preocupados por la calidad de servicio que se da en sus negocios. Contamos con clientes que lo llevan usando desde hace 18 años.

cliente incognito/misterioso/indiscreto/mystery/shopper en auditorías de restaurantes

¿Sabe realmente qué es lo que sucede en su negocio?

Algunos resultados de nuestros clientes

Hoteles

cliente incognito/misterioso/indiscreto/mystery/guest en auditorías de hoteles

Gracias a nuestra metodología y el proceder de nuestros auditores, en el 52% de los hoteles auditados hemos detectado fallos de facturación con la consiguiente pérdida para el hotel.

Restaurantes

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En los locales de restauración, después de la formación, las ventas de bebidas de aperitivo, de segundas bebidas, de raciones y de postres suben en una media de un 22%.

Franquicias

cliente incognito/misterioso/indiscreto/mystery/shopper en auditorías de cadenas y franquicias

Los negocios que auditamos mejoran una media de 15 puntos en la satisfacción al cliente en el plazo de un año. Las auditorías forman parte del día a día de todo el personal.

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