cliente-y-servicio. Atención al cliente en hostelería y restauración

¿Los clientes ven su servicio borroso?

cliente-y-servicio. Formación personalizada en atención al cliente

¿Cuántos clientes más se puede permitir perder?

cliente-y-servicio. Motivación en el sector servicios

¿Sabe qué cara ponen sus clientes? ¿Se cree todo lo que le cuentan?

cliente-y-servicio. Atención al cliente en hostelería y restauración

¿Su servicio está a la altura de sus productos?

Testimonios

"Desde que usamos el Cliente Incógnito® las mejoras han sido continuas en relación al servicio, la atención al cliente y la venta sugestiva. Las ventajas de trabajar con Clientes Incógnito® son, la profesionalidad, el seguimiento minucioso y personalizado de cada auditoria, y la flexibilidad para hacer las auditorias a medida del Cliente."
"Enunciar la propuesta y el compromiso con el Cliente puede ser nada más que un primer paso. Luego el reto es llevarlo a la práctica y considero que la herramienta del Cliente Incógnito® es la más objetiva y adecuada. Cuando la herramienta del Cliente Incógnito® se instala durante un tiempo, el equipo se da cuenta realmente de como les percibe el cliente. Le prestan más atención que al pesado del jefe"
"Sabía en que consistía la figura del Cliente Incógnito®, pero cuando ví la calidad de la auditoría y la calidad del trabajo desarrollado por Clientes Incógnito®, me atrajo de lleno para contratar los servicios."
"Con la implantación del Cliente Incógnito® entras en una dinámica de mejora constante para tu negocio. Cada vez que llega la auditoría nos ponemos a trabajar para que los defectos que han aparecido no vuelvan a aparecer y eso hace que cada vez tu local sea mejor y mejor. Esto hace que los clientes lo perciban, y no quiere decir que de inmediato vayan a venir más clientes, pero..."
Leer Más

Clientes

logo-citymar logo-domus logo-intur logo-nunes y navarro logo-sercotel
logo-gurpo arturo cantoblanco logo-jose luis logo- meson 5 jotas logo- pizza jardín logo- ribs logo-tony romas
logo-cafetería santander logo-casa labra logo- cruz blanca logo-hontanares logo-jamaica logo-schoppen
logo-amister logo-conde duque logo-h1898 logo-rio bidosa logo-vereda real
logo-costa ballena logo- dunas puerto logo-gran hotel colon logo- louxo
logo-donzolio logo-gran madrid logo-intersport logo-osbone logo-solmani
logo-animari logo-corengrill logo-la mexicana logo-rodilla logo-vereda real
logo-el barril logo- el jardin de la leyenda logo- el meson de fuencarral logo- grupo oter logo-la maquinaria logo- pan de lujo

Cliente Incógnito®

cliente-y-servicio-cliente-incognito-misterioso-anonimo-indiscreto-mystery-shopper

¿Quiere aumentar sus ventas y sus ingresos?

¿Quiere que su personal se obsesione en dar un servicio excelente a todos sus clientes?

¿Quiere saber qué pasa realmente en su negocio?

Leer Más

Formación Activa

cliente-y-servicio formacion en atencion al cliente, ventas y red comercial

¿Quiere cambiar los viejos hábitos de su personal?

¡Hágalo con nuestra formación! Es divertida, práctica y transferible de forma inmediata al puesto de trabajo. Son más de 1300 profesionales -directivos, mandos medios, personal de primera línea- quienes han disfrutado con nuestra formación en las siguientes áreas Leer Más

Motivación

cliente-y-servicio-motivacion-retribucion-variable-recompensa

¿Quiere que le ayudemos con las experiencias de sus clientes?

1. Coaching a directivos en políticas de atención al cliente.
2. Diseño del pasillo del cliente.
3. Elaboración de manuales y guiones de atención al cliente.
4. Diseño e implementación del programa de retribución variable. Leer Más

Contacto






(*) Campo obligatorio

Redes Sociales