Ponemos nuestros 18 años de experiencia a su servicio.

Nuestras auditorías son la mejor carta de presentación.



cliente-incognito-misterioso-ventajas y beneficios, el poder del cliente, la experiencia del cliente
Medimos lo que hay que Medir
Emitimos informes individuales de cada empleado (indicando sus fortalezas y debilidades).
Contamos con una metodología propia y ampliamente contrastada a lo largo de estos 18 años.
Nuestro saber hacer saca a la luz fallos de facturación, de comportamientos y de procedimientos.
Nuestros cuestionarios son fiables. Las áreas auditadas y los items utilizados, han sido validados = validez y fiabilidad estadística.
Auditores Profesionales y Formados
Una de nuestras auditorías individuales representa la opinión de más de 200 clientes reales.
Nuestros auditores han sido previamente formados y certificados = Validez Interjueces.
Le ofrecemos auditores proactivos - aprovechan la más mínima situación para poner a prueba el servicio -.
Nuestros auditores recogen todo lo que sucede durante su estancia en el negocio con ellos y otros clientes.
Todos nuestros auditores firman un acuerdo de confidencialidad.
Hacemos Nuestros sus Objetivos
Nuestro objetivo no es hacer auditorías, es mejorar la calidad de atención al cliente y conseguir que su personal adquiera nuevos hábitos de servicio que le ayuden a aumentar las ventas.
Le damos un trato personalizado, aportamos mejoras palpables.
La fidelidad de nuestros clientes es clave. Tenemos clientes que desde hace 18 años confían en nosotros.
Nuestro saber hacer visto a través de nuestros clientes. Lea aquí sus experiencias de primera mano Testimonios

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